Незаконная рассылка смс по ночам: что делать и как получить компенсацию

Согласно законодательству Российской Федерации, сотовые операторы не имеют права осуществлять рассылку смс-уведомлений по ночам, если клиент не дал согласия на получение таких уведомлений в данное время. В вашем случае, рассылка смс в 4 утра является нарушением закона о защите прав потребителей.

Для наказания сотового оператора за ночные смс вы можете предъявить жалобу в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Они проведут проверку и в случае выявления нарушений могут применить административные меры в отношении оператора.

Кроме того, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, вызванного пробуждением в неподходящее время. Для этого вам потребуется подготовить исковое заявление, в котором указать факты нарушения закона оператором и требования о компенсации вашего морального вреда.

Для решения данного вопроса вам понадобится подготовить следующие документы: 1. Жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор с описанием нарушений и требованием принять меры. 2. Исковое заявление о возмещении морального вреда в суд. 3. Доказательства о получении нежелательных смс-уведомлений в неподходящее время (например, скриншоты сообщений или выписка из счета с указанием времени получения).

Статьи 14.8 и 18.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».