Неудовлетворительный опыт покупки туалетной воды в Магнит Косметик: открытый запах, наличие насекомого внутри упаковки и отсутствие оригинального чека
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3835006
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Лихачёв ВасилийЕсли у вас есть проблемы с качеством товара, вы имеете право вернуть его, даже если у вас нет чека. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. Однако, важно помнить, что для осуществления данного права необходимо иметь доказательства покупки, такие как чек, кассовый чек или товарный чек. В случае отсутствия чека, вам стоит обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и объяснить ситуацию. Менеджер магазина может предложить вам альтернативные способы подтверждения покупки, например, путем предоставления банковской выписки или свидетельства о покупке. В случае отказа магазина решить вопрос добровольно, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
1. Доказательства покупки (чек, кассовый чек, товарный чек, банковская выписка, свидетельство о покупке).
2. Личные документы для идентификации.
статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы