Неудовлетворительный дизайн группы ВКонтакте: Заказчик заплатил 3 тыс. руб., но работа была выполнена с задержками и без коммуникации

Как я могу решить проблему с дизайном группы ВКонтакте, который был неудовлетворительно выполнен девушкой, которая не отвечала на мои просьбы и не выполнила работу в срок, при этом не заключив с ней договор на бумаге? Нужно ли писать заявление в полицию или в прокуратуру, или есть другие пути решения этой ситуации?

| Олег, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Изложенные факты могут свидетельствовать о нарушении прав потребителя по договору оказания услуг. В случае, если договор на бумаге не заключен, наличие обязательств между Сторонами может быть доказано иными способами, например, доказательствами оплаты услуги и перепиской между вами и исполнителем.

Если речь идет о гражданско-правовых отношениях, в данной ситуации вы можете обратиться с претензией к исполнителю, предоставить ему соответствующий срок для исполнения услуги, а также потребовать возмещения убытков, причиненных в результате задержки с выполнением услуги.

Стоит обратить внимание на то, что Полиция не является компетентным органом в данной ситуации, поскольку речь идет о гражданско-правовых отношениях. В такой ситуации, возможным путем решения проблемы является обращение в суд или к другим компетентным органам для защиты ваших прав.

Рекомендуется обратиться к юристу за консультацией и для разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного спора будет необходимо предоставить доказательства того, что было договорено между вами и девушкой, и каково было ее обязательство. Заключение договора на бумаге, конечно, является наиболее вероятным и надежным способом. Однако, если договор был заключен устно, следует использовать любые доказательства, которые могут подтвердить условия договора, например, переписки, голосовые сообщения, какую-то иную документацию.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если выявляется задержка с выполнением работы исполнителя, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств. Однако, в данном konkretnom случае, поскольку договор предположительно заключен устно, возможности доказать это и, соответственно, потребовать убытки, могут ограничиться.

Отправка заявления в полицию не является наиболее подходящим решением в данном случае, поскольку гражданско-правовые споры в основном рассматриваются в судебном порядке.

Советую вам написать официальное уведомление (в электронном или письменном виде) заказчику, в котором указать на факты невыполнения договора и просят выполнить свои обязательства в разумный срок. Если в установленный вами срок исполнитель не выполнит свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском об устранении нарушений договора и возмещении причиненных убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет конкретных статей закона, которые могли бы регулировать эту ситуацию, так как не было заключено никакого договора на оказание услуг. Если бы был заключен договор, в котором были определены сроки выполнения работ и условия оплаты, то его нарушение было бы основанием для защиты прав клиента в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. В данной ситуации, рекомендуется попытаться установить контакт с исполнителем и обсудить возможные варианты разрешения конфликта. Если это не помогает, то можно обратиться в суд и требовать взыскания убытков в соответствии с общими нормами гражданского права. Кроме этого, возможно возбуждение дела об административном правонарушении за невыполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в социальных сетях сложно доказать тот факт, что девушка действительно не выполняет свои обязательства, поэтому рекомендуется иметь подтверждающую переписку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы