Неудачный опыт получения кредита в ВТБ 24: промедление и ошибки программы

Ситуация, описанная Вами может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя банковских услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки обязаны предоставлять потребителям информацию о своих услугах, в том числе о процедурах выдачи кредитов, а также обязаны выполнять договорные обязательства в срок и с соблюдением оговоренных условий.

Если данный случай имеет место быть, то потребитель имеет право на обращение в суд с требованием о защите своих прав и интересов. Разумеется, для конкретных рекомендаций необходимы подробные дополнительные сведения по данному вопросу.

Для решения данного вопроса, вам понадобится предоставить следующие документы: копия заявки на кредит, договор кредита, документы, подтверждающие подписание договора, корреспонденцию сотрудника банка и службой поддержки, и все другие связанные с этим документы. Эти документы помогут юристу разобраться в состоянии кредитной заявки и выяснить, были ли нарушены ваши права как заемщика.

Ниже приведены статьи закона, которые могут иметь отношение к данному случаю:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задержка исполнения обязательства"
2. Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
3. Статья 14 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
4. Статья 14.8 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи"
5. Статья 25 Закона Российской Федерации от 21 декабря 2013 года № 412-ФЗ "О кредитных историях"