Несчастный случай на борту: возгорание и неисправности самолета, неудобства для пассажиров и вопросы компенсации

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации и международным нормам воздушного права. Следует обратить внимание на следующие моменты:

1. В случае задержки, отмены или переноса рейса по вине авиакомпании, пассажиры обычно имеют право на компенсацию за моральный вред и дополнительные расходы. В данной ситуации, возникшей из-за возгорания на борту самолета, компенсация может быть предоставлена, если авиакомпания Turkish Airlines не предоставила достаточной информации и обеспечила комфортные условия для пассажиров в зале ожидания.

2. Что касается возврата денежных средств за несостоявшийся перелет, здесь следует проверить условия билета и правила авиакомпании. Если авиакомпания не предоставила услугу, за которую была оплачена, то пассажир имеет право на полный возврат денег или решение вопроса в добровольном порядке с авиакомпанией.

3. Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: билет на рейс Turkish Airlines, квитанции или протоколы о задержке или отмене рейса, документы, подтверждающие дополнительные расходы и моральный вред.

4. Статьи закона, применимые к данной ситуации, включают: статьи 1093 и 1076 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 и 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также международные нормы воздушного права, такие как Монреальская конвенция 1999 года и Регламент Европейского Союза № 261/2004.

Обратитесь в компетентные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере транспорта, для получения более детальной консультации и решения данной ситуации.

1. Билет на рейс Turkish Airlines 2. Квитанции или протоколы о задержке или отмене рейса 3. Документы, подтверждающие дополнительные расходы и моральный вред

1. Статья 1093 Гражданского кодекса Российской Федерации
2. Статья 1076 Гражданского кодекса Российской Федерации
3. Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
4. Статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
5. Монреальская конвенция 1999 года
6. Регламент Европейского Союза № 261/2004