Неполадки с заменой тормозных колодок: возможности решения проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3929221
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Дилер обязан заменить неоригинальные тормозные колодки на оригинальные за свой счет, так как он предоставил неверную информацию в чеке о замене. Для урегулирования данной ситуации можно ссылаться на следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей': обязательство продавца обеспечить качество товара и выполнение заявленных характеристик
- Статья 18.1 Федерального закона от 21.11.1996 № 110-ФЗ 'О техническом регулировании': ответственность лиц, осуществляющих продажу товаров, за предоставление недостоверной информации о товаре или услуге
- Статья 20 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ 'О защите конкуренции' (часть 2): запрет на недобросовестную конкуренцию, включая предоставление недостоверной информации о товарах или услугах
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, дилер обязан предоставлять качественные товары и услуги потребителю. Если вам были установлены неоригинальные колодки, это нарушение ваших прав как потребителя. В данной ситуации вы имеете право потребовать замену колодок на оригинальные за счет автосервиса, который произвел замену. Для этого рекомендуется обратиться к дилеру, указав на нарушение ваших прав и требовать переустановку оригинальных колодок без дополнительной оплаты. Если дилер отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу на данное нарушение.
Для решения данной проблемы рекомендуется иметь следующие документы:
1. Чек об оплате услуги замены тормозных колодок, в котором указано, что были установлены оригинальные колодки.
2. Любые дополнительные документы, которые подтверждают факт установки неоригинальных колодок (например, фотографии или видеозаписи).
3. Письменные документы или переписку с дилером, в которых вы указываете на неполадки и требуете замену на оригинальные колодки.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы