Некачественность услуг ветеринарной клиники: что делать, если пострадала ваша собака?

Указывать в претензии следует оба питомца, так как оба являются пострадавшими от некачественно предоставленной услуги. В претензии следует указать, что один из щенков погиб вследствие некачественного лечения, а второй был плохо вылечен.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие получение некачественной услуги ветеринарной клиникой, а также документы, подтверждающие факт погибшего щенка и плохого его вылечения. Рекомендуется собрать медицинские заключения, счета и квитанции об оплате услуг, а также информацию о контактах с ветеринарной клиникой (например, записи телефонных разговоров или переписка по электронной почте).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на качественную и безопасную услугу и предоставляет возможность потребителю требовать возмещения вреда, причиненного некачественной услугой; 2) статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой лицо, причинившее вред другому лицу, обязано возместить причиненный вред в полном объеме.