Неизвестное списание с карты после подписки на Lootgaming: что сделать?

Как могли снять с моей карты 899 рублей за подписку на сайт Lootgaming и что мне нужно сделать в этой ситуации, если я не оформляла эту подписку?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В случае, если у вас были сняты деньги с карты без вашего разрешения за подписку на сайт Lootgaming, вы имеете право требовать возврата суммы, а также возможно компенсации за моральный вред. Вам следует принять следующие меры:
1. Свяжитесь с банком, выпустившим карту, и сообщите о незаконном списании средств. Попросите открыть спорную транзакцию и заблокировать дальнейшие платежи в пользу данного сайта.
2. Внимательно изучите правила использования карты, условия подписки и политику конфиденциальности сайта Lootgaming. Возможно, есть информация о процедуре отмены подписки и возврата средств.
3. Сохраните все доказательства: скриншоты, электронные письма, банковские выписки, документы и прочее, подтверждающие незаконное списание денежных средств.
4. Напишите официальное заявление в адрес сайта Lootgaming, требуя возврата средств и возмещения причиненного ущерба.
5. В случае неполучения ответа или отказа от компенсации, обратитесь в банк с запросом о возврате средств через систему банковского спора.
6. Если все приведенные выше меры не приводят к удовлетворительному результату, обратитесь в органы внутренних дел или в Роспотребнадзор для получения правовой защиты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт незаконного списания денежных средств (банковские выписки, скриншоты платежей и прочее).
2. Копия правил использования карты, условий подписки и политики конфиденциальности сайта Lootgaming.
3. Копия официального заявления, отправленного в адрес сайта Lootgaming с требованием возврата средств и возмещения причиненного ущерба.
4. В случае обращения в банк через систему банковского спора, документы, подтверждающие отправку и получение запроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита прав потребителей.
2. Статья 17 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат денежных средств в случаях незаконного списания.
3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.
4. Статья 361.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконный доступ к компьютерной информации.
5. Статья 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителя в случае незаконного или недобросовестного использования его средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы