Неисправный счетчик электроэнергии: как одна пожилая женщина была оштрафована на 5700 рублей за замену

В данной ситуации возможность возврата оплаченных 5700 рублей зависит от договорных отношений между вашей матерью и энергосбытовой компанией. Если в договоре или в тарифах установлена возможность оплаты работ по замене счетчика, то возврат денег не предусмотрен. Однако, если никаких условий о стоимости работ и их оплате не было оговорено, возможно обратиться в потребительскую защиту или квалифицированным адвокатам для сохранения прав и интересов вашей матери. Рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для получения более точного и индивидуального ответа.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Договор между вашей матерью и энергосбытовой компанией
- Квитанции об оплате работ по замене счетчика
- Письменное обращение в энергосбытовую компанию с просьбой о возврате денег
- Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства вашей ситуации

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке оплаты выполненных работ по договору
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - о правах потребителя при выполнении работ и оказании услуг
- Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке изменения и расторжения договора по инициативе потребителя