Недобросовестное оказание образовательных услуг: отсутствие сертификата и чеков, жалоба возможна

Для решения данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, ответственный за защиту прав потребителей. Необходимо подготовить обращение, в котором указать основные факты и обстоятельства произошедшего, а также требование о выдаче сертификата и справки об окончании образовательных услуг. При подаче заявления желательно предоставить все имеющиеся доказательства (если таковые имеются) о факте обучения, например, свидетельство об оплате, переписку с учреждением, свидетельства об оказываемых услугах и т.д.

Для решения данной ситуации понадобятся:
- Обращение в Роспотребнадзор или судебный орган, ответственный за защиту прав потребителей
- Доказательства факта обучения, например, свидетельство об оплате, переписка с учреждением, свидетельства об оказываемых услугах и т.д.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть:
- Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
- Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации