Не выполнили услуги и не вернули деньги: как защитить себя от мошенников на сайте Avito

Согласно Статье 23.1 от 25.10.2007 N 234-ФЗ "О защите прав потребителей" исходя из описанных обстоятельств, продавец с сайта avito.ru нарушил свои обязательства и должен компенсировать убытки покупателю. В данном случае, так как прошло более 120 дней со дня оплаты товара и продавец не выполнил услуги по отправлению товара заказчику, наложение штрафных санкций является обоснованным.

Что касается гражданского процесса, покупатель имеет право обратиться в суд с заявлением о возмещении убытков. Вместе с тем, вопрос о возможности уголовного преследования продавца должен рассматриваться компетентными органами правосудия на основе соответствующих фактов и доказательств, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия достаточных доказательств, следователь может не получить доступ к информации, которую запрашивает. Однако, следует учитывать, что это не означает отказ от дальнейшего расследования дела - дополнительные материалы и свидетельства могут быть представлены позже.

Для решения данного вопроса потребуется следующий список документов и доказательств:

1. Копия платежного поручения на оплату суммы в 48900 руб.
2. Копия оферты или контракта на предоставление услуг или доставку товара.
3. Копия переписки с продавцом, который не выполнил свои обязательства по условиям контракта.
4. Копия заявления в полицию о мошенничестве.
5. Копии письменных запросов в техподдержку яндекс деньги и владельцу электронной почты мошенника о возврате денежных средств.
6. Доказательства того, что прошло более 120 дней со дня оплаты товара, и продавец не попытался связаться с потребителем или выполнить свои обязательства.

Кроме того, может понадобиться консультация юриста для подготовки заявления в суд о взыскании задолженности, а также подготовка дополнительных доказательств и документов для подтверждения факта мошенничества и установления места нахождения подсудимого.

Статья 23.1. от 25.10.2007 N 234-ФЗ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", п.3. Штрафные санкции за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Статья 159 УК РФ - Мошенничество.