Не выполнена замена стояка ХВС и труб: как подать жалобу и получить ответ на вопрос 'почему'

Если услуга не была оказана, необходимо подать жалобу на исполнителя услуги - УК, в органы государственной власти, контролирующие деятельность УК или в судебный орган. Также, можно обратиться в потребительскую организацию или ассоциацию, защищающую права потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Для решения этого вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

1. Заявка на отключение стояка ХВС, поданная в УК.
2. Доказательства того, что вы являетесь собственником (или арендатором) квартиры, где предполагалось проведение работ.
3. Доказательства того, что услуга не была выполнена в установленное время, например, свидетельские показания, фото- или видеоматериалы.
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу жалобу, например, переписка с УК или доказательства того, что вы своевременно оплатили услугу.

Жалобу можно подать в жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. При подаче жалобы необходимо указать все вышеперечисленные документы, а также дать подробное описание ситуации и желаемый результат.

Статья 4 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - право на безопасную воду как составляющая основы здорового образа жизни, статья 674 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность исполнения обязательств в установленный срок, статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное и своевременное предоставление услуги, статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - возможность потребителя обратиться в орган государственной власти или орган местного самоуправления с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей.