Не совпадают номер серии и e-mail часов после ремонта: что делать?

Что мне делать, если после гарантийного ремонта моих часов мне заменили плату, но номер серии и e-mail не совпадают с моими часами, которые еще на гарантии?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если после гарантийного ремонта ручных часов была заменена плата и серийный номер и электронная почта не совпадают с документами, то следует обратиться в авторизованный сервисный центр или непосредственно к производителю часов. При обращении необходимо предоставить все имеющиеся документы о покупке и гарантии на часы, а также документ, выданный сервисным центром после ремонта. В данном случае, ремонт часов следует признать ненадлежащим и требовать возврата или замены часов на аналогичные, соответствующие документам и гарантийному талону.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

- Документы о покупке ручных часов (чек, кассовый чек, счет-фактура и т.п.)
- Документы, подтверждающие гарантию на часы (гарантийный талон, гарантийное свидетельство и т.п.)
- Документ, выданный авторизованным сервисным центром после гарантийного ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

- Статья 474 – Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по ремонту
- Статья 476 – Права заказчика при ненадлежащем исполнении обязательств о ремонте
- Статья 487 – Требование о прекращении обязательств при ненадлежащем исполнении

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы