Не пришла оплата через госуслуги: выясняем причины, спишется ли деньги через Moscow Rus

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в Спецавтобазу и предоставить им информацию о платеже через госуслуги. Необходимо также получить подтверждение платежа от госуслуг и Moscow Rus. Возможно, возникла ошибка при проведении транзакции или задержка в поступлении денежных средств. Спецавтобаза будет обязана провести проверку поступления платежа по предоставленным документам и, в случае его отсутствия, вернуть вам средства или разобраться с вопросом о поступлении. В случае непринятия мер со стороны Спецавтобазы, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

1. Копия квитанции об оплате через госуслуги;
2. Копия подтверждения платежа от госуслуг и Moscow Rus;
3. Любые дополнительные документы, подтверждающие факт оплаты и отсутствие поступления средств на счет Спецавтобазы.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать:
1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей";
2. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.