Нарушение прав жителей: отсутствие вывоза мусора, отсутствие контейнера на улице и утечка личных данных - как защитить свои права и написать заявление в прокуратуру.

Добрый день.

Ответ на вопрос о вывозе мусора зависит от места нахождения недвижимости. В целом, в Российской Федерации вывоз мусора является общественной услугой и подпадает под государственный контроль. Однако, для каждого региона могут существовать свои правила и требования, а также подробности работы компаний, предоставляющих данную услугу.

По поводу личных данных, компании, предоставляющие услуги твердых бытовых отходов, вправе использовать личные данные клиента в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ. Кроме того, они должны иметь специальные разрешительные документы на выполнение данной услуги.

В случае, если вы считаете, что компания не вправе требовать оплату за неоказанную услугу, или нарушила какие-либо права, вы можете написать заявление в прокуратуру с просьбой провести проверку данной фирмы. В заявлении рекомендуется указать конкретные факты, на основании которых вы считаете нужным провести проверку, а также приложить любые полезные документы или доказательства.

Пример заявления в прокуратуру:

[Ф.И.О. заявителя]

[Адрес проживания/места нахождения]

[Дата]

В Прокуратуру [Город/регион]

Уважаемые господа,

Я, [Ф.И.О. заявителя], проживающий по адресу [адрес проживания/места нахождения], обращаюсь к Вам с просьбой провести проверку [название фирмы], которая занята вывозом твердых бытовых отходов.

Ситуация заключается в том, что начиная с 01.01.2019 года и по настоящее время, на моей улице (частный сектор) не производился вывоз мусора, а также не были установлены контейнеры для его сбора. Тем не менее, я получил квитанцию с требованием оплатить услуги по вывозу мусора. Не заключая договора на оказание данной услуги, я не понимаю, почему предприятие требует оплаты и на каком основании оно распространяет мои личные данные.

Я прошу Вас провести проверку данной фирмы по этим вопросам, а также проверить специальные разрешительные документы, которые она должна иметь.

С уважением,

[Подпись]

[Ф.И.О. заявителя]

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанцию на оплату за услуги по вывозу мусора, а также любые другие документы и доказательства, подтверждающие факт неоказания услуг, в том числе и договор на вывоз мусора, если таковой имелся.

2. Любые другие документы и доказательства, отражающие нарушения со стороны фирмы.

3. Список всех жителей улицы, на которой не были оказаны услуги по вывозу мусора, а также их подписи (в случае желания собрать подписи).

Образец заявления в прокуратуру можно составить следующего содержания:

"Я, (Ф.И.О.), житель (адрес), обращаюсь в прокуратуру с заявлением о проверке деятельности (название фирмы), которая требует оплату за услуги по вывозу мусора, не оказанные нашему населенному пункту, а также без заключения договора на эти услуги. Предполагаем, что данная фирма завладела нашими личными данными и использует их без нашего ведома. Прошу провести проверку данной фирмы и принять все необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. В приложении представляю копии документов, подтверждающих вышеуказанные факты. С уважением, (Ф.И.О.)".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств".

Статья 138 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Обращение с отходами".

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за незаконную обработку персональных данных".

Образец заявления в прокуратуру:

Уважаемые сотрудники прокуратуры!

Я, [ваше ФИО], направляю вам заявление с просьбой проверить деятельность [название фирмы], которая начисляет платежи за услуги по вывозу мусора на улице [название улицы], где я проживаю. В течение периода с 01.01.2019 года по 09.02.2019 года на улице не было установлено ни одного контейнера для сбора мусора, и услуги по вывозу мусора не предоставлялись. В то же время все жители улицы получили квитанцию на оплату за услуги по вывозу мусора, хотя договор на эти услуги никто не заключал.

Кроме того, я имею основания полагать, что [название фирмы] не имеет права на использование моих личных данных, т.к. я не заключал с ними никакого договора на оказание услуг.

Я также собрал подписи жителей улицы [название улицы], которые проживают в подобной же ситуации, и прошу вас рассмотреть этот вопрос в рамках проверки деятельности [название фирмы].

Спасибо за внимание.

[Ваши контактные данные: адрес, телефон, электронная почта]