Нарушение конфиденциальности: кредитная история и паспортные данные попали не в те руки. Что делать?

В данной ситуации необходимо незамедлительно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и сообщить о своем случае. Предоставьте им все доказательства, подтверждающие перепутанные данные и передачу паспортных данных другому человеку. Запишите имена, должности и контактные данные сотрудников банка, с которыми вы взаимодействовали. Попросите официальное подтверждение факта перепутанных данных в письменном виде, которое будет необходимо для последующего решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Паспорт (оригинал и копия);
- Вся переписка с Сбербанком, включая письма, электронные и текстовые сообщения, записи телефонных разговоров и другие доказательства обращения за помощью;

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 152 Гражданского кодекса РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации»;
- Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ «Защита персональных неимущественных прав граждан»;
- Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».