Нарушение брони отеля: правомерны ли действия туроператора и компании Травелата?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3718614
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Действия туроператора "Мой Агент", компании "Травелата" и отеля "Багрипш" могут быть неправомерными с точки зрения законодательства Российской Федерации. В данном случае, туроператор является исполнителем договора организации туристической поездки и обязан предоставить туристу условия, указанные в договоре и соответствующие информации на сайте. Если отель не подтвердил бронь по цене, указанной на сайте и указанной в договоре, то туроператор имеет право либо предоставить альтернативное жилье по той же цене, либо расторгнуть договор и вернуть туристу полную стоимость тура согласно закона о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор организации туристической поездки, информация о туре и условиях проживания, запись переговоров с менеджером Травелаты, подтверждающая предложение о доплате за отель, документы, подтверждающие оплату тура и возврат денежных средств.
Статьи 14, 15, 16, 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы