Начисления без уведомлений от Таттелекома: почему телефон не был подключен после переезда?

Компания Таттелеком имеет право начислять плату за услуги связи до момента официального отключения номера, даже если услуги не были фактически предоставлены. Переезд и невозможность подключения нового номера не являются основанием для автоматического прекращения начислений. Однако, с учетом отсутствия технической возможности подключения и отсутствия уведомления об этом, возможно обратиться в компанию Таттелеком с просьбой пересмотреть начисления и приостановить их до момента подключения нового номера или другой договоренности. В случае отказа компании или неполучения ответа, можно обратиться в органы защиты прав потребителей для разрешения спорной ситуации.

Для решения вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Копия договора с Таттелекомом или иной документ, подтверждающий наличие услуг связи и переезд;
- Письменное обращение в Таттелеком с просьбой пересмотреть начисления и приостановить их до момента подключения нового номера или другой договоренности;
- Письменный ответ от Таттелекома или подтверждение отсутствия ответа.

Применимые статьи закона:
- Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».