Начисление за электроэнергию: проблемы с показаниями счетчика и требования Омскэнерго к оплате

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель обязан оплатить только ту электроэнергию, которая была фактически потреблена им. Для определения количества потребленной электроэнергии должны использоваться данные, полученные от работающего и исправного счетчика. Если счетчик вышел из строя и подтверждено результатами проверки его неисправность, то оплата производится на основании его средних показаний за определенный период времени, предшествующий выходу из строя (например, на основании показаний за прошлый месяц). Следовательно, потребители правы в своих требованиях оплатить только электроэнергию, потребленную ими в декабре 2017 года, и только на основании фактически предъявленной к оплате среднемесячной нормы потребления электроэнергии.

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Акт проверки приборов учета электроэнергии, составленный сотрудниками "Омскэнерго" после проверки электросчетчика; 2. Копия договора об оказании услуг по передаче электрической энергии между потребителем и ПАО "МРСК Сибири"; 3. Показания электросчетчика на начало и конец месяца, указанные в квитанции за декабрь 2017 года; 4. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, связанные с исчислением суммы платежей за потребленную электроэнергию.

На основании предоставленных материалов, следует определить границы ответственности сторон. В соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения непригодности счетчика, его замены, а также при необходимости проведения ремонта и технического обслуживания приборов учета ЭЭ органы управления электроэнергетикой вправе перерасчитать объем и стоимость переданной потребителю энергии за период использования неработоспособного счетчика и принять меры, установленные законодательством РФ. Однако, необходимо также учитывать, что в соответствии со ст. 154 ЖК РФ, если оказывается невозможным установить объем потребления коммунальных услуг, то он определяется по нормативному размеру потребления, если иное не установлено договором.

На основе имеющихся документов, можно провести перерасчет платежа за декабрь 2017 года, учитывая среднемесячный объем потребления электроэнергии или нормативный размер потребления, если средний объем потребления установить не возможно.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);
• Статья 19. Право на передачу потребителем товара (исполнение работы, оказание услуги);
• Статья 25. Защита прав потребителей на количественное и качественное обслуживание;
• Статья 29. Основания возникновения и порядок устранения недостатков товара (работы, услуги);
• Статья 30. Права потребителя при обнаружении в товаре (работе, услуге) недостатков;
• Статья 31. Ответственность продавца (исполнителя, продавца-изготовителя) за недостатки товара (работы, услуги).