На что обратить внимание при расторжении договора на интернет-акцию: неустойка, перенос тарифа и возможные ограничения пенсии

По законодательству Российской Федерации договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по заявлению одной из сторон, если это предусмотрено договором или законом. Если вы отправили официальное заявление о расторжении договора, то они не могут налагать неустойку или пеню с вас.

Однако, необходимо уточнить, было ли такое заявление отправлено в соответствии с условиями договора и правилами его расторжения. Если нет, то проводить переговоры с компанией для урегулирования конфликта. Если вы уверены в правомерности своих действий, можно попробовать обратиться в суд для защиты своих интересов.

Относительно требований компании об удержании платежей из пенсии, это является не законным. Если компания хочет получить неустойку или пеню, то они должны подать иск в судебные органы и на основании решения суда наложить удержание на пенсии. До этого они не имеют права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор о предоставлении домашнего интернета на тариф "Моно", который, по вашим словам, был оформлен на 1,5 года с декабря 2016 года. Скопиюйте его и изучите внимательно все условия.

2. Ваше письменное заявление о расторжении договора и копия документа, подтверждающего продажу квартиры. Убедитесь, что ваше заявление соответствует требованиям, предусмотренным договором.

3. Всю переписку (письма, сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.) с провайдером, где у них требовалось оплатить неустойку и пеню.

4. Информацию о владельце квартиры и услугах, которыми он пользуется. Если квартира принадлежит вашему мужу, то наличие у него абонентского договора с тем же оператором может помочь вам в решении данной проблемы.

После сбора необходимой информации и документов вы можете обратиться в оператора связи с объяснением своей ситуации. Объясните, что вы направили письменное заявление об отказе от услуги, в соответствии с условиями договора, и предоставили все необходимые документы. В случае, если провайдер продолжит требовать оплату неустойки и пени, вам следует обратиться за юридической помощью к юристу, который сможет рассмотреть данную ситуацию более детально и предоставить вам консультацию по решению данного вопроса.

Статьи законодательства РФ, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 - Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18, 25, 29, 35.