Мошеннические действия Сбербанка: подключение услуги Премьер без разрешения и проблемы с погашением задолженности

Каким образом я могу получить возмещение морального вреда, причиненного Сбербанком, после того, как их сотрудник подключил мне услугу Сбербанк Премьер без моего разрешения, произвел мошеннические действия с моими персональными данными, и банк требовал у меня 2 500 рублей за задолженность, которой на самом деле не было и которые ушли в никуда, когда я уже заблокировал свою карту? Кроме того, я написал заявление с претензией еще 20.10.2016г., но ответ поступил только 12.01.2017, хотя в этом ответе есть живая подпись и исходящий номер.

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист, я могу сообщить, что для определения возможной суммы взыскания за причиненный моральный вред необходимо оценить все обстоятельства данного случая, такие как нарушения прав потребителя Сбербанком, его действия, причиненный ущерб и уровень морального вреда. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сумма взыскания должна быть обоснованной и соразмерной ущербу, который был причинен потребителю. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к профессиональным юристам для проведения правовой оценки данного случая на основании всех доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы: заявление о предоставлении услуги Сбербанк Премьер, ответ банка на данное заявление, заявление о претензии в банк от 20.10.2016г. с подтверждением его получения банком, переписка с банком (SMS и/или электронная почта), а также документы, подтверждающие факт заблокирования карты летом 2016 года и что услуга Сбербанк Премьер не была подключена клиентом. Однако, возможно, потребуются и другие документы в зависимости от конкретных обстоятельств данного дела.

Что касается вопроса о возможности взыскания морального ущерба Сбербанком, то при наличии достаточных доказательств нарушения прав потребителя, Вы можете предъявить претензию о возмещении причиненного морального вреда в неустойке (ст. 15.29 ГК РФ). Однако, размер возмещения морального ущерба в каждом конкретном случае будет определяться судом и зависеть от ряда факторов, включая характер нарушенных прав, сроки их нарушения, достоверность доказательств и прочее. Поэтому для подробной консультации и правильного оформления документов рекомендуется обратиться к специалисту-юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 14.1, статья 1057, статья 1218-1221 и статья 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы