Могу ли я самостоятельно обратиться за независимой экспертизой телефона, который на гарантии?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на проведение независимой экспертизы своего телефона, даже если он находится на гарантии. Магазин не может отказать вам в этом праве. Вы можете обратиться к квалифицированному эксперту, который проведет диагностику вашего телефона и составит заключение о его состоянии. Это поможет вам определить, является ли телефон ремонтонепригодным и имеет ли он скрытые дефекты, которые не были выявлены магазином. Если экспертному заключению будет придано значение, вы сможете использовать его в качестве доказательства в вашем споре с магазином.

Для решения данной ситуации вам потребуется проведение независимой экспертизы телефона. Вам следует обратиться к эксперту и заключить договор об экспертизе. В договоре должны быть указаны условия проведения экспертизы, стоимость услуг и сроки выдачи заключения. Также важно сохранить все документы, связанные с покупкой телефона и претензией, такие как чек, гарантийный талон, письменные обращения и ответы от магазина.

Статья 18. Закон о защите прав потребителей