Микрозайм в Ценность: проблемы с договором, начисленные проценты и отсутствие графика платежа - что делать?

Добрый вечер! В данном случае Вам необходимо обратиться в МКК "Ценность" с требованием предоставления договора на получение микрозайма. Если договор не будет предоставлен, Вы можете обратиться в суд с иском о признании договора недействительным. В случае если договор был заключен без необходимых документов, это может также являться основанием для признания договора недействительным. Если микрозайм был получен не полностью, то у Вас есть право требовать предоставления графика платежей и пересмотра суммы задолженности. Однако, для предоставления конкретных рекомендаций необходимо ознакомиться с полным объемом документации по данному делу.

Для решения данного вопроса, необходимо в первую очередь получить копию договора микрозайма. Вы можете обратиться в МКК "Ценность" с требованием предоставить Вам копию договора. Если они не ответят на Ваши обращения, то Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор или подать жалобу в Центральный Банк РФ (или в его региональное управление), так как МКК обязаны передавать информацию о своей деятельности и дать доступ к договору микрозайма.

Если Вы уверены, что имеете дело с мошенниками, обратитесь в компетентные органы правопорядка. Также имейте в виду, что если у Вас нет оригинала договора, то Вы не можете быть уверены в его подлинности.

Постепенно выплачивайте задолженность в соответствии с договором. Если у Вас возникают проблемы с выплатой долга, обратитесь в МКК и попросите пересмотреть график платежей или договориться о реструктуризации долга.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 819 Гражданского кодекса Российской Федерации - кредитный договор;

Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок заключения кредитного договора;

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок исполнения кредитного договора;

Статья 125.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконное предоставление кредита.