МФО продали долг коллекторам: как защититься от угроз и оскорблений со стороны | Где подать жалобу и заявление в полицию, суд и росспотребнадзор | Сумма долга - 21 630 руб.

Добрый день! Если происходят угрозы и оскорбления, нарушающие Ваши права, Вам необходимо обратиться в органы внутренних дел, в том числе в территориальное отделение полиции, расположенное по месту Вашего проживания. Также Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов от коллекторов, которые нарушают законодательство Российской Федерации. В случае нарушений коллекторами прав потребителя, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Необходимо также уточнить, какой тип МФО зачислила Ваш долг, для определения возможности правовой защиты в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями онлайн-договора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Подробное описание ситуации и обоснование причин возникновения задолженности;
2. Документы, подтверждающие факт переуступки права требования (продажи долга) коллекторам, включая контактные данные продавца долга;
3. Письменные и устные угрозы и оскорбления от коллекторов, их ФИО и контактные данные;
4. Копию онлайн-договора, если такой существует;
5. Все имеющиеся копии документов, связанных с договором или с исполнением обязательств по договору (письма, сообщения, расходные документы и т.д.);
6. Документы, удостоверяющие личность заявителя;
7. Контактные данные заявителя (адрес, номер телефона, электронный адрес) для связи и получения информации.

Жалобу или заявление следует подавать в территориальный отдел полиции, суд или Россельхознадзор по месту жительства заявителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 151. Лишение свободы за угрозы, оскорбления, издевательства над представителем власти или его близкими;

2. Статья 131. Нанесение легкого вреда здоровью;

3. Статья 327. Уголовное преследование должников в целях взыскания долгов, или восстановления прав;

4. Статья 14.25 КоАП РФ. Незаконное принуждение к уплате долга;

5. Статья 125.1 ГПК РФ. Возбуждение дела о защите прав потребителей.

Отделением полиции, которому нужно обратиться, зависит от места жительства заявителя. Компетентный суд также зависит от места жительства заявителя. Жалобу на нарушения прав потребителей можно подать в Роспотребнадзор.