Мегафон проводил акцию с правилами: победитель не нашел пункта о звонке на сотовый и остался без приза второй категории. Подробности ситуации в Санкт-Петербурге и другие аналогичные случаи. Как избежать отказа в выдаче приза?

Добрый день! Согласно правилам проведения акции, организатор должен был использовать другие виды связи для уведомления участников, такие как электронная почта или СМС. Если организатор не использовал указанные способы связи и не был способен связаться с победителем и вручить приз, это не может считаться достаточным основанием для отказа в выдаче приза. В случае отказа в выдаче приза по указанным причинам, участник имеет право на возмещение морального вреда. Однако, для того чтобы точно оценить возможность отсудить моральный вред, необходимо изучить материалы дела.

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие участие в акции, правила проведения акции, доказательства звонков на сотовый телефон в указанные даты, копия письма на почту от провайдера. При подаче иска на компенсацию морального вреда или иных претензий необходимо представить также все существенные доказательства, свидетельства и иные материалы. В случае фактического нарушения правил акции и отказа от выдачи приза по необоснованным причинам, возможно предъявление требования о взыскании компенсации морального вреда и/или иных претензий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Данная ситуация может быть решена в суде общей юрисдикции, в зависимости от субъекта права, который был нарушен.

Нет необходимости в судебном решении, в таком случае применимы правила гражданского законодательства, включая статьи о договоре, обязательствах сторон и ответственности за их нарушение (статьи 307, 309, 401, 404 ГК РФ)