Мама купила страховку при взятии кредита в Сбербанке: что делать, если банк не возвращает ее стоимость?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при досрочном погашении кредита, клиент имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за страхование. Отказ Сбербанка вернуть страховую выплату является нарушением прав потребителя. В данной ситуации, моя рекомендация - обратиться в Сбербанк с требованием вернуть страховую выплату в соответствии с законодательством. В случае отказа, мама может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо получить копии договора о предоставлении потребительского кредита, страхового полиса, документов о погашении кредита и иных документов, связанных с данной ситуацией. Далее следует ознакомиться с условиями договора страхования и условиями договора кредитования, а также с законодательством в сфере защиты прав потребителей и банковской деятельности. На основании этого можно будет определить, имеет ли банк право не возвращать страховую премию и что можно предпринять в данном случае. Я рекомендую обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения конкретных рекомендаций и дальнейших действий.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 807-819 (о договоре страхования);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 28, 30 (о защите прав потребителя при заключении договора страхования и возврате денежных средств);
• Указание Банка России от 24.02.2016 № 3854-У "О порядке осуществления кредитными организациями деятельности по предоставлению потребительских кредитов" (о порядке выдачи потребительского кредита и правах потребителя).