Максимальный комфорт в доме: сроки подключения отопления, проблемы с УК и диспетчерская служба ЖКХ.

Согласно законодательству Российской Федерации, установление сроков подключения отопительной системы к моменту начала отопительного сезона определяется местными органами государственной власти, уполномоченными на регулирование сферы ЖКХ. Однако, в соответствии с пунктом 8 статьи 4 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ "Об исчислении времени", сроки, установленные для оказания услуг в энергоснабжении, могут регулироваться Уставом территориального органа государственной власти. Если предполагаемый срок подключения уже наступил, а отопление не подключено, рекомендуется обратиться в Управляющую компанию соответствующего дома в письменной форме с требованием устранить нарушение. Далее, в случае отказа или невозможности получить от УК ответ, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы. Позвонить в Диспетчерскую службу Департамента ЖКХ также можно, однако это может не решить проблему с отоплением.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, регулирующим порядок предоставления услуг в области ЖКХ и отопления в Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», региональным законодательством и муниципальными правовыми актами подключение жилых помещений к системам теплоснабжения и горячего водоснабжения должно происходить не позднее 1 октября текущего года, если на момент начала отопительного сезона он не был подключен к системе теплоснабжения. После подключения жилых помещений к системе теплоснабжения отопление должно начинаться в течение дня.

Для решения данной проблемы следует обратиться в УК и написать претензию о восстановлении нарушенных прав на потребление услуг по отоплению. Также можно обратиться в Диспетчерскую службу Департамента ЖКХ в городе, где будут оказывать соответствующую поддержку и консультации по данному вопросу.

Статья 4 Федерального закона от 24 июля 2009 года № 213-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности..." предусматривает, что "субъекты хозяйственной деятельности, осуществляющие деятельность по производству, передаче, распределению, сбыту тепловой энергии, должны обеспечить потребителей тепловой энергией надлежащего качества и в объемах, достаточных для удовлетворения их потребностей в тепловой энергии в соответствии с законодательством Российской Федерации."

Также, статьей 17 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что "эксплуатационные организации, осуществляющие эксплуатацию жилых и иных помещений, обеспечивают обслуживание жилых и иных помещений, в том числе обеспечивают ликвидацию аварий и катастроф, ремонт жилых и иных помещений, инженерных систем, обеспечение работоспособности их общего имущества, а также коммунальных услуг по очистке, вывозу отходов и содержанию в чистоте территории и мест общего пользования."

Таким образом, производители и поставщики тепловой энергии, а также эксплуатационные организации обязаны обеспечивать потребителей тепловой энергии надлежащего качества и в объемах, достаточных для удовлетворения их потребностей. В данном случае, если отопление не было подключено в течение установленного графика, то потребитель имеет право требовать в судебном порядке или в другой установленный законом способ установления соответствующих обязательств.

Поэтому вам рекомендуется обратиться в Диспетчерскую службу Департамента ЖКХ вашего города для получения информации о порядке подачи заявления. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в случае, если эксплуатационная организация не выполняет свои обязательства в соответствии с законодательством.