Лишение услуг по горячей воде в квартире: предложение использовать электроводонагреватель и вопросы о возможности замены

Согласно законодательству Российской Федерации, поставщик коммунальных услуг вправе лишать потребителя услуг по централизованному горячему водоснабжению только в случаях, предусмотренных законом, например, при проведении ремонтных работ в системе горячего водоснабжения. При этом потребитель вправе потребовать взамен предоставления услуг по централизованному горячему водоснабжению предоставления другого эквивалентного вида коммунальных услуг. Предложение предоставить электроводонагреватель может быть считано недостаточным для замены централизованного горячего водоснабжения, поскольку он может быть не способен обеспечить полный объем горячей воды, необходимый для заполнения ванны, что может повлечь за собой неудобства для потребителя. Поэтому в данной ситуации возможно обращение потребителя к соответствующим контрольным органам для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса необходимо изучить договор на оказание услуг по централизованному горячему водоснабжению, который был подписан между сторонами. Если в договоре есть условия о возможном прекращении услуги горячего водоснабжения и возможных альтернативах, то компания, оказывающая услуги, может предложить электроводонагреватель в качестве замены. Но если в договоре не указано, что компания может прекратить оказание услуг и предложить альтернативу, то это может быть незаконным действием. Поэтому для точного ответа на данный вопрос необходимо изучить договор на оказание услуг по централизованному горячему водоснабжению и выяснить наличие в нём соответствующих условий.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 556 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие о городской коммунальной услуге".
2. Статья 563 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок оказания городской коммунальной услуги".
3. Статья 566 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество городской коммунальной услуги".
4. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил оказания услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению".
5. Федеральный закон от 17.07.1999 № 190-ФЗ "О теплоснабжении".
6. Федеральный закон от 07.08.2001 № 116-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении".

В соответствии с вышеупомянутыми статьями законодательства РФ, у граждан есть право на качественное городское коммунальное обслуживание, в том числе и на горячее водоснабжение. Официальное отсутствие горячей воды в квартире является нарушением прав граждан и обязательств поставщика коммунальных услуг. В данном случае, предложение электроводонагревателя взамен горячего водоснабжения может быть неправомерным, если это символическая компенсация за простой водой, что не отвечает требованию по оказанию городской коммунальной услуги. Определение возможности такой замены может зависеть от условий договора на оказание коммунальных услуг и региональных законодательных актов.