Ликвидация ущерба от залива квартиры кипятком: права потребителей и апелляция ЖКО

Согласно статье 30 закона о защите прав потребителей, недостатки работ должны быть устранены исполнителем в разумный срок, обозначенный потребителем. Однако, в данном случае истец не обращалась к ответчику с требованием об устранении недостатков выполненных работ, а заявляла требования о взыскании ущерба. В связи с этим, отказ в удовлетворении требования истца о выплате неустойки по статье 30 закона о защите прав потребителей может быть оправданным. Однако, вопрос о возмещении ущерба должен быть рассмотрен с учетом материалов дела и доказательств, предоставленных сторонами. При подготовке к кассационному обжалованию необходимо сослаться на аргументы, обосновывающие требования истца, а также на аналогичное дело, где требования истца были удовлетворены в полном объеме.

Для дальнейшего решения вопроса, Вам может понадобиться следующая документация и информация:

1. Решение суда первой инстанции, в котором были вынесены решения о возмещении ущерба, штраф и неустойка согласно закона о прав потребителей.

2. Решение суда апелляционной инстанции, которое отклонило требования о возмещении ущерба, штрафа и неустойки.

3. Решение суда в рамках досудебного урегулирования (если такое имело место).

4. Экспертное заключение, подтверждающее причину залива квартиры кипятком и общий ущерб.

5. Документы, подтверждающие размер убытков, возникших в результате залива квартиры.

6. Нормативные акты, регулирующие правоотношения между потребителем и исполнителем работ.

7. Данные по аналогичным делам, где требования потребителей были удовлетворены, для использования в качестве доказательства.

8. Консультация профильного юриста для подготовки юридического обоснования кассационной жалобы и повышения шансов на ее удовлетворение.

В кассационной жалобе следует ссылаться на законодательные акты и нормы, а также на решения судов, которые выявляют аналогичные или похожие случаи. Необходимо аргументированно доказать свою позицию и опровергнуть претензии и доводы ЖКО. Важно также обратить внимание на факт того, что претензии ЖКО были высказаны только в апелляционной инстанции, что может свидетельствовать о неоправданных доводах их стороны.

Статьи закона, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

1. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает исполнителя (ЖКО) устранить недостатки выполненных работ в разумный срок, обозначенный потребителем.

2. Статья 393 Гражданского кодекса РФ, которая предписывает возместить ущерб, нанесенный по вине ответчика.

3. Статья 15.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая регламентирует возможность назначения неустойки в случае нарушения прав потребителя.

4. Статья 208 Гражданского процессуального кодекса РФ, которая регулирует процедуру апелляционного обжалования решения суда.

При разбирательстве вопроса в кассационном порядке можно ссылаться на похожие дела, где суд уже вынес решение в пользу потребителя, а также на невыполнение ЖКО своих обязательств в предыдущих случаях. Все зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обращаться к квалифицированному юристу для получения более детальной консультации.