Льгота Капитальный ремонт

Пенсионер (82года) подал заявление на возмещение денежных средств за капитальный ремонт многоквартирных домов, предоставил все документы в МФЦ г.Шарья. Через месяц пришло письмо об отказе в предоставлении мер социальной поддержки из областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» (ОГКУ «ЦСВ») г.Кострома. Для подтверждения достоверности документа (Свидетельство о государственной регистрации права) ОГКУ «ЦСВ» был направлен запрос и согласно ответу Единого государственного реестра недвижимости пенсионер не является собственником жилого помещения. После ответа ОГКУ «ЦСВ» обратились в МФЦ г.Шарья, где сотрудник, после телефонного звонка, устно подтвердил достоверность документа о праве собственности. Сотрудник ссылаясь на ОГКУ «ЦСВ», что г.Кострома запрашивает справку (выписку), что пенсионер является собственником жилого помещения (справка платная, была озвучена цифра 460 рублей). 1. Вопрос. Т.е Свидетельство о государственной регистрации права ОГКУ «ЦСВ» через Единый государственный реестр недвижимости считает не действительным. А если предоставить платную выписку, то Свидетельство о государственной регистрации права опять действительно? 2. Правомерны ли действия с платными выписками?