Купите качественную музыкальную колонку для отдыха на природе | Проверенные рекомендации и отзывы покупателей

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества. Поскольку в течение гарантийного срока музыкальная колонка начала работать неправильно, вы смогли своевременно обратиться в магазин и написали заявление на возврат денег, что является правильным действием в данной ситуации. Вам было обещано, что колонку отправят на диагностику и вы получите результаты в течение 21 дня. Однако, прошло уже более 21 дня, и вы до сих пор не получили результаты диагностики. Вам также сообщили, что колонка все еще на диагностике. Это несоблюдение срока является нарушением ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств
- Документы, подтверждающие покупку музыкальной колонки (например, чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату)
- Все письма и сообщения, связанные с этой ситуацией (например, письма о диагностике)

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества)
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств)
- Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на компенсацию убытков в случае нарушения сроков рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества)