Купить и прочитать книгу в PDF формате на сайте со скидкой | Решить проблемы доступа и скачивания | Написать заявление организаторам проекта

Если у Вас имеется проблема с получением доступа к книге, которую Вы приобрели на ресурсе https://books.clevermind.ru/, то Вы можете обратиться к организатору данного проекта, написав заявление на адрес, указанный на сайте. В данном заявлении следует описать Вашу проблему со скачиванием и открытием книги, а также запросить помощь в решении данной проблемы. Если организатор не отвечает на Ваше обращение, Вы можете обратиться в уполномоченные органы государственной власти с просьбой о рассмотрении данного вопроса.

Для решения данного вопроса, согласно законодательству Российской Федерации, Вам потребуются следующие документы:

1. Копия электронного сообщения, в котором было подтверждено получение доступа к книге для онлайн просмотра.
2. Копия сообщения, в котором Вы сообщили о проблеме с открытием книги и запросе пароля на почту указанную на сайте.
3. Копия ответа на Ваше сообщение (если есть).
4. Заявление на организатора данного проекта, в котором следует указать факты нарушения Ваших прав на доступ к приобретенной книге и требование исправления ситуации.
5. Доказательства оплаты и получения книги.

Направление заявления организатору данного проекта является одним из способов защиты Ваших прав на приобретенный товар или услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Комментарий: В данном случае может быть применим Закон «Об авторском праве и смежных правах» (№ 149-ФЗ от 18.07.2006) статья 1236 ГК РФ "Право на запрос исполнения обязательства".