Купить дистанционно Б/У ремни безопасности для авто. Описание, оплата и доставка.

Как мне вернуть деньги за контрактные дистанционно приобретенные Б/У ремни безопасности для автомобиля, если они оказались разными по фишке и продавец отказывается менять товар, ссылаясь на то, что его можно было оценить по фото и на сайте указано время на проверку товара, а также утверждает, что ремни не относятся к такому типу товара, какое у меня было право вскрыть упаковку с ремнями? Кроме того, мои денежные средства уже отправлены на карту ПАО Сбербанк, а цена товара составила 16500 рублей.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Продавцы не могут отказать покупателям в замене товара надлежащего качества из-за их несоответствия внешнему виду. Кроме того, если продавец указал на сайте время, отведенное на проверку товара, то ему следует его придерживаться. В данной ситуации покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был куплен как б/у, то продавец обязан был предоставить достаточно информации о состоянии товара и его соответствии описанию. Если такой информации не было, то покупатель может также требовать замену товара или возврат денег в случае обнаружения дефектов. Единственным исключением может быть случай, когда дефекты не могут быть обнаружены без вскрытия упаковки товара, что не является необходимостью в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Контракт купли-продажи ремней безопасности для автомобиля.

  2. Документ об оплате товара, подтверждающий перечисление денежных средств на карту ПАО Сбербанк.

  3. Документ, подтверждающий получение товара в транспортной компании.

  4. Все переписки и корреспонденция между покупателем и продавцом, связанные с данной сделкой.

  5. Свидетельства о регистрации СТО и удостоверения мастера, который проводил установку ремней.

  6. Документ, подтверждающий несоответствие товара описанию продавца и его настоящих качественных характеристик.

Исходя из предоставленных обстоятельств, необходимо проанализировать данные документы и понять, какие права нарушены и какие меры могут быть приняты для защиты интересов покупателя. В данном случае, важно уточнить, была ли у продавца информация о том, что ремни не соответствуют настоящим характеристикам, а также, было ли соблюдено сроки на проверку товара. На основании полученных данных, можно будет сделать вывод о законности дальнейших действий продавца и принять меры, защищающие интересы покупателя, в том числе, требовать замену товара, возмещение убытков, а также подать иск в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 454 ГК РФ «Договор купли-продажи»;

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»;

Статьи 14, 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 437 ГК РФ «Ответственность продавца за недостатки товара»;

Статьи 474-481 ГК РФ «Правила ответственности продавца и производителя за недостатки товаров».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы