Купил мебель через торговую площадку: проблемы с качеством и отсутствие реквизитов фирмы. Что делать?

Как мне защитить свои права, если я приобрел мебель через торговую площадку, где фирма оформлена как магазин, но не предоставила мне реквизитов и адреса, а мебель оказалась битой и ненадлежащего качества, а претензии отвергаются из-за необходимости проверки при доставке, и документы о покупке не предоставлены, а оплата производилась через СБ Онлайн по номеру телефона?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежной компенсации за приобретенную битую и ненадлежащего качества мебель. В иске следует указать все существующие доказательства некачественности товара, такие как фотографии, переписку с продавцом и объявление на торговой площадке. При отсутствии документов о покупке и реквизитов фирмы, суд может выдать постановление о проведении экспертизы товара для установления его качества. Оплата через Сбербанк Онлайн также может быть подтверждена при необходимости.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Фотографии битого шкафа-купе
- Переписка с продавцом
- Объявление о покупке на торговой площадке
- Доказательства оплаты через Сбербанк Онлайн (копия платежного поручения, выписка по счету)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы