Куда обратиться с жалобой на санаторий и его сотрудников?

Я хотел бы узнать, куда можно обратиться с моими опасениями и жалобой на санаторий и его сотрудников. Мои несовершеннолетние дети направлены на длительное лечение в этот санаторий, но мы столкнулись с хамским отношением персонала к детям. Медсестры и воспитатели оскорбляют детей, называя их неуместными и унижающими именами. Они провоцируют хамское отношение других детей к нашим. Одна из медсестер даже оскорбила мою дочь, сказав, что она выглядит непристойно и одевается вызывающе. Есть мальчик, которого все сотрудники санатория называют девочкой и насмехаются над ним, предлагая надеть юбку. Сегодня произошел инцидент, когда моя дочь ударила другую девочку в ответ на насмешку, и та начала душить ее, отпустив только когда дочь начала задыхаться. В то время взрослые вместо того, чтобы разобраться, обвинили мою дочь и угрожали вызвать полицию. Нам не разрешают посещать душевые, мотивируя это отсутствием персонала для уборки. Я обратилась к руководству, но ситуация только ухудшилась. Все сотрудники насмехаются над моей дочерью и шипят на нее за то, что она рассказывает мне обо всем происходящем. Как мне подать жалобу на этих сотрудников? В какие органы и инстанции следует обратиться? Я считаю, что такое отношение к детям недопустимо.