Куда обратиться и как решить проблему с отрицательным балансом в личном кабинете оператора МТС?

Для решения данной проблемы с отрицательным балансом и невозможностью совершать звонки, вам следует обратиться к оператору связи МТС. Чтобы получить осведомленность о причинах возникшей ситуации, вам нужно позвонить в службу поддержки МТС или оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте оператора. При обращении, укажите все подробности проблемы, включая информацию о остатке баланса и отрицательной сумме. Вы можете также потребовать, чтобы оператор МТС предоставил вам разъяснения по поводу данной ситуации и восстановил возможность совершать звонки. Если ваша проблема не будет решена в разумный срок или будут отказаны в востановлении услуг, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора связи для защиты ваших прав как абонента.

Для разрешения проблемы с отрицательным балансом и невозможностью совершать звонки, вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.). 2. Документы, подтверждающие наличие возникшей проблемы (снимки экрана, сообщения от оператора и т.д.).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О связи", а также к положениям и правилам, принятым Министерством связи Российской Федерации.