Кто снял деньги с карты без вашего ведома? Верните 980 рублей обратно.

В данной ситуации рекомендуется сразу обратиться в ближайшее отделение банка, с которого были сняты деньги без вашего ведома. Необходимо написать заявление, в котором указать дату и время, когда было совершено несанкционированное списание, сумму, а также предоставить необходимые доказательства (если таковые имеются), например, выписку со счета или данный документ в банковском приложении. Банк обязан провести внутреннее расследование и принять необходимые меры по возврату средств на ваш счет. Если банк отказывается возвращать деньги или не предоставляет должное решение, вы можете обратиться в Центр разрешения споров в сфере финансовых услуг (ЦРС ФУ). Для этого потребуются документы, подтверждающие факт несанкционированного использования денежных средств, такие как выписка со счета, заявление о несанкционированных операциях, ответы от банка. ЦРС ФУ проведет процедуру проверки и вынесет решение по данному вопросу.

1. Заявление в банк с описанием деталей несанкционированного списания.
2. Подтверждающие документы: выписка со счета, документы из банковского приложения, а также любые другие доказательства, подтверждающие факт списания без ведома владельца карты.
3. Письма, ответы от банка.
4. Копия паспорта.

Статья 25.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Статья 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 165.21 Банковского кодекса Российской Федерации.
Статья 7.6. Закона Российской Федерации от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг".
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".