Кредитный спор с банком: отказ в обращении, погашение и задолженность в суде.

В данной ситуации, действия банка в отношении Клиента могут рассматриваться как не эффективная работа по обслуживанию кредитора. Согласно законодательству Российской Федерации, кредитор должен уведомлять Клиента о всех изменениях и нарушениях в оплате кредита. Тем не менее, в данном случае, банк не предоставил Клиенту достаточной информации о просрочке по кредиту, не уведомил его о возможной задолженности по кредиту в 2014 году до оформления нового кредита в 2015 году, а также не предоставил должной поддержки и помощи в разрешении проблемы с платежами.

В связи с этим, Клиент имеет право обжаловать решение банка в суде и требовать компенсации за моральный ущерб, который ему был причинен в результате действий банка. Также Клиент может запросить у банка все необходимые документы, подтверждающие наличие или отсутствие задолженности по кредиту за 2014 год. Если задолженности действительно не было, то Клиент имеет право требовать удаления информации о просрочке.

При этом, для дальнейшей защиты своих прав Клиенту следует обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Копия договора кредита, оформленного в 2014 году;
2. Платежные документы, подтверждающие своевременную оплату кредита в 2014 году;
3. Копия договора кредита, оформленного в декабре 2015 года в магазине на продукцию самсунг;
4. Все письменные и устные обращения к банку, в том числе копии писем, смс и записи телефонных разговоров;
5. Письма и уведомления от банка, включая оповещения о долге по кредиту и приглашения в суд.

Также может быть полезно иметь консультацию юриста для анализа представленных документов и составления обоснованной защиты в суде.

Ситуация, которую Вы описали, достаточно сложная. Вам следует обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи, так как необходимо изучить все документы, которые Вы подписывали при оформлении кредита, а также корреспонденцию с банком и другие обстоятельства. Если Вы считаете, что действия банка являются незаконными или противоречат условиям договора, то необходимо подготовиться к судебному спору и составить исковое заявление, объясняющее причину Вашего возражения против требований банка. В случае, если у Вас есть доказательства того, что Вы платили по кредиту, следует обязательно предоставить их в суде. Однако, точный ответ на вопрос можно дать только после изучения всех обстоятельств данного дела.

Необходимы дополнительные детали и информация для определения конкретных статей Закона РФ, применимых к данному случаю. По этой причине следует обратиться к юристу предметной области для консультации, абсолютной точности не дано.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на получение кредита, заключенный в 2014 году, в котором были указаны условия кредита, включая первоначальный взнос, срок погашения, размер ежемесячных платежей и прочие существенные условия;

2) Расчеты по погашениям кредита за период с момента его заключения в 2014 году до настоящего времени, включая документы об оплате платежей;

3) Документы, подтверждающие факт Вашего звонка в банк и уточнения у работников банка о состоянии Вашего кредита;

4) Документы, свидетельствующие о факте Вашего обращения в банк в декабре 2015 года для оформления нового кредита, включая копию договора и расчеты по погашению;

5) Документы, подтверждающие факт получения Вами СМС-уведомлений от банка о задолженности по кредиту;

6) Обращения, составленные Вами в банк по поводу ошибки в выставлении задолженности и отмены Вашего запроса;

7) Письмо, полученное Вами от банка об уведомлении о судебном иске за неуплату задолженности по кредиту за 2014 год.

Данные документы помогут определить причины возникшей ситуации и защитить Ваши права и интересы в случае необходимости. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в области кредитных отношений и защиты прав потребителей.