Кредитный долг перед коллекторами: как решить проблему без решения суда

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже договора по кредиту банк обязан уведомить кредитора о данной сделке. Поэтому, для начала, рекомендуется обратиться в Тинькофф Банк для получения полной информации о продаже вашего кредитного договора и соответствующих условиях. К тому же, коллекторскому агентству "Феникс" необходимо предоставить вам документы, подтверждающие вашу задолженность по кредиту, включая состояние счета и судебное решение, если таковое действительно было вынесено. Если коллекторское агентство не предоставляет вам необходимую информацию, можно обратиться в судебные приставы для уточнения вашей задолженности. В данной ситуации нельзя допустить нарушение ваших прав, поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью адвокату или организации защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться в суд, который рассматривал дело о взыскании задолженности по кредитному договору. Необходимо запросить у суда копию решения, определения или иного документа, подтверждающего факт передачи вашего долга коллекторскому агентству, а также размер задолженности на момент такой передачи. Если судебное решение было вынесено, то коллекторы обязаны предоставить его копию должнику по требованию. Если же вы не были уведомлены о судебном разбирательстве, то стоит обратиться в суд с заявлением о восстановлении срока для обжалования решения в соответствии с процедурой гражданского процессуального законодательства. Также можно обратиться в Росфинмониторинг с жалобой на несоблюдение правил коллекторской деятельности со стороны коллекторского агентства.

Статья 409 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности обеспечения сохранности конфиденциальности информации, статьи 152 и 157 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об уведомлении сторон о судебных актах и обязательствах должника в связи с исполнительно-производственными документами, статьи 330 и 331 Гражданского кодекса Российской Федерации об исковых документах, статьи 18, 19, 28 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» об информации, контроле и надзоре за качеством и безопасностью пищевых продуктов.