Кредитный договор и страховка: что делать в случае несогласия и проблем со счетом в Восточном банке

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права принуждать клиента к приобретению страховки жизни при оформлении кредитного договора. В данном случае, если Вы устно и явно выражали свое несогласие на страхование жизни и сотрудник банка убедил Вас в том, что страховка не обязательна, то банк нарушил Ваши права как клиента и действовал незаконно.

Однако, если Вы подписали заявление на открытие текущего банковского счета с тарифным планом "суперзащита", то есть вероятность, что в этом заявлении было упомянуто и условие страхования. В таком случае, банк будет иметь право на взимание платы за страховку, но только если Вы действительно дали на это письменное согласие.

Чтобы расторгнуть договоры, Вам необходимо связаться с банком и попросить официальное подтверждение о том, что Вы не давали письменного согласия на страхование жизни и что страховка была оформлена без Вашего согласия. Если банк отказывается выполнить Ваши требования, можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В случае, если страховка была оформлена без вашего письменного согласия, Вы будете иметь право потребовать от банка снятие этой страховки и списание с Вашего счета всех дополнительных затрат, связанных с ее оформлением. Однако, если же сотрудник банка был прав и в заявлении на открытие текущего банковского счета действительно была перечислена услуга страхования, то отказаться от нее уже будет затруднительно.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кредитный договор, оформленный с Восточным банком от 19 января и выданные документы, которые сопровождали договор.
2. Заявление на открытие текущего банковского счета и тарифный план "суперзащита".
3. Заявление об отказе от страховки, которое вы написали.
4. СМС о просроченной задолженности по страховке и выданные документы, которые сопровождали страховку.
5. Документы, подтверждающие отсутствие активации карты.

С целью урегулирования данного вопроса чаще всего рекомендуется обратиться в банк с жалобой на действия сотрудника банка, которые привели к несанкционированному списанию средств с кредитной карты. В случае, если банк не будет готов оспорить потребительский спор в подобном порядке, помимо этого можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием расторжения договоров по месту заключения. Однако, необходимо учитывать, что конкретное решение будет зависеть от ряда факторов, включая, например, наличие доказательств того, что вы действительно не согласились на страхование жизни.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 421 ГК РФ "Понятие обмана" - Статья 428 ГК РФ "Недействительность сделок, совершаемых с нарушением закона или иных правовых актов" - Статья 806 ГК РФ "Прекращение обязательств по инициативе должника" - Статья 808 ГК РФ "Изменение обстоятельств в процессе исполнения обязательства"