Кредитные задолженности коллекторов: что делать, если столкнулись с проблемой?

Если у вас нет задолженности по кредиту и все платежи были вовремя произведены, вам следует обратиться в отделение Сбербанка, где был выдан кредит, и предоставить все документы подтверждающие погашение задолженности. Рекомендуется обратиться лично, чтобы разъяснить ситуацию сотрудникам банка. Если сотрудники банка отказываются рассмотреть вашу ситуацию, вы можете обратиться в региональное филиале Сбербанка или в Центральный банк Российской Федерации.

Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор кредита. 2. Расчет платежей, подтверждающих вовремя выполнение всех обязательств. 3. Письменное заявление о проверке и устранении ошибки в информации об задолженности.

Данный случай регулируется нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации, в частности статьей 406 - Задолженность при использовании кредитных карт, и статьей 779 - Основания ответственности по займу или кредиту.