Кредитная карта: отсутствие задолженности и закрытие счета. Задолженность возросла до 600 рублей - что делать? Вопросы к МТС

"Почему я получил смс о задолженности по счету, если я получил сообщение о отсутствии задолженности по кредитной карте и подал заявление на закрытие счета? Кто несет ответственность за задолженность, которая выросла до 600 рублей к 1.10.2018? И есть ли какие-то обязательства перед МТС в связи с данной ситуацией?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

На основании описанных фактов не хватает информации для того, чтобы дать однозначный ответ на вопрос. Необходимо знать условия договора кредитной карты и правила ее использования, а также условия заключенного сотрудниками филиала МТС договора на закрытие счета. Также возможно потребуются дополнительные сведения для полного понимания ситуации и выяснения обязательств сторон. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения квалифицированной помощи и разъяснения прав и обязанностей в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заявления на закрытие счета в филиале МТС.
  2. Копию смс-сообщений о том, что задолженности нет и о возникновении задолженности в дальнейшем.
  3. Договор на оказание банковских услуг с банком, выдавшим кредитную карту.

Следует отметить, что в редакции данного вопроса не указан банк-кредитор, поэтому необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание банковских услуг и законодательством РФ, в том числе ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, кредитор вправе требовать платежа в размере фактически возникшей задолженности, соответствующей деньгам, полученным заемщиком. При возникновении спора по данному вопросу, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и банковского права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор о предоставлении кредитных услуг с банком, выдавшим кредитную карту.
  2. Выписку из счета по кредитной карте за период, когда была внесена задолженность.
  3. Заявление на закрытие счета в филиале МТС, если оно имеется, а также документы, подтверждающие его подачу и обработку.
  4. СМС-сообщения о наличии и отсутствии задолженности по кредитной карте.
  5. СМС-сообщения о поступлении задолженности по счету и иные документы, подтверждающие ее размер и факт поступления.

На основании указанных документов можно определить, была ли задолженность по кредитной карте действительно погашена и была ли корректно оформлена заявка на закрытие счета. Также необходимо изучить условия договора о предоставлении кредита и сроки выплаты задолженности. Если установленные сроки оплаты были пропущены, то банк вправе требовать выплаты задолженности с учетом начисленных процентов и штрафных санкций. Однако, если действительно было подтверждено отсутствие задолженности, а позднее поступил запрос на ее выплату, то следует обратиться в банк с претензией на необоснованное списание средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Налоговый кодекс Российской Федерации, Глава 21. Налог на добавленную стоимость, Статья 149. Уменьшение налоговой базы по налогу на добавленную стоимость по операциям по реализации товаров (работ, услуг), не оплаченных покупателем.

Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 30. Ответственность за нарушение обязательств, Статьи 393, 394, 395, 397, 401.

Кроме того, могут быть применимы следующие статьи:

Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", Статьи 3, 4, 6, 7, 9, 10, 14, 16, 18, 23.

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", Статьи 7, 41, 46, 89, 90, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 103, 104, 107, 110, 112.

Федеральный закон "О защите прав потребителей", Статьи 14, 18, 21, 25, 27, 28, 30, 34, 35, 36, 38, 42, 43, 44, 46, 47, 48.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже я приведу статьи законов, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

  1. Гражданский кодекс РФ (Статьи 307-308, 312, 314, 807, 815-816) - регулируют вопросы кредитных отношений.

  2. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (Статьи 15, 54-74) - регулирует банковские отношения и работу банков в РФ.

  3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (Статьи 18-22, 25, 30-31, 34, 39-41) - закон, который задает правила взаимодействия продавцов (банков) и потребителей услуг (клиентов).

Однако, для полного ответа на вопрос, необходимо ознакомиться с конкретными условиями договора и выпиской по кредитной карте, что позволит определить наличие обязательств у клиента перед банком. Кроме того, необходимо оценить действия банка и потребителя в рамках совершенных сделок и последующих общих действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ответить на данный вопрос возможно только при наличии следующей информации: 1) Какие условия контракта были заключены между вами и банком в рамках кредитной карты? 2) Была ли доведена до вас информация о том, что счет не закрыт? 3) Какие именно услуги были оказаны вашим банком, и были ли они оказаны в соответствии с законодательством РФ и условиями контракта?

Учитывая, что задолженность по кредитной карте была погашена, а затем счет был закрыт в соответствии с заявлением, вам не следует иметь задолженности. Если вы считаете, что задолженности не существует, вы можете обратиться в банк с просьбой дать объяснение по поводу возникшей ситуации. Если банк будет продолжать требовать возврата задолженности, вы можете обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы