Кредитная история: просрочки платежей, коллекторы и вопросы по оплате - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк вправе насчитывать проценты за пользование кредитом (пеню) за каждый день просрочки в размере не более 1/300 действующей ставки рефинансирования Центрального банка РФ. Однако, сумма насчитанной пеней может зависеть от условий договора кредита между заемщиком и банком. В данном случае, для определения размера насчитанной пеней следует ознакомиться с условиями договора кредита и найти соответствующие формулы для расчета пени. При необходимости, можно обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора кредита, подписанного между вами и банком Ренессанс. 2. Выписку из счета, показывающую все платежи, которые вы сделали по кредиту, и расходы, которые начислил банк. 3. Листок нетрудоспособности на время вашего больничного листа, подтверждающий факт вашего отсутствия на работе. 4. Документы, подтверждающие факт ломки ноги и просрочки в платежах.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, банк имеет право начислять штраф за каждый день просрочки в размере 1/300 части ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. Размер штрафа не может превышать суммы процентов, начисленных за период просрочки. Однако, если в договоре кредита были установлены другие процентные ставки или условия начисления штрафов, то они также могут быть применены банком.

С учетом ситуации, описанной в вашем вопросе, необходимо ознакомиться со всеми условиями договора кредита и рассчитать размер расходов, начисленный банком и сумму просрочки. Если вы считаете, что банк ошибся в расчетах - вам следует обратиться в банк или в суд с иском о защите ваших прав как потребителя.

Статьи, применимые к данному вопросу:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 317-326 ("Договор займа") - Федеральный закон "О потребительском кредите", статья 16 ("Права и обязанности потребителя по договору потребительского кредита") - Федеральный закон "Об исполнительном производстве", статьи 46-47 ("Принудительное исполнение требований кредитора") - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-133 ("Доказательства в гражданском процессе")