Кредитка с плюсовым балансом не закрыта с 2016 года: что делать?

Для решения данной ситуации рекомендую вам обратиться в отделение банка и обсудить проблему с руководством. Предоставьте все необходимые документы, подтверждающие вашу попытку погасить задолженность. Если банк не решит проблему, вы можете обратиться в финансовый омбудсмен или в суд для защиты ваших прав. Отметьте все звонки и смс от банка, чтобы иметь доказательства своих действий.

Документы, которые понадобятся для решения данной ситуации:
1. Копии всех платежей, сделанных для погашения задолженности по кредитке.
2. Квитанции обратной оплаты денежных средств, которые были возвращены вам.
3. Логи звонков и смс от банка с требованиями о погашении задолженности.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:
1. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (ликвидация договора): '1. По договору признается фактически или по существу обоснованное соглашение двух или нескольких лиц о наступлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.'
2. Статья 815 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение убытков): '1. За причинение вреда или утрату имущества другому лицу злоупотребляющая положением либо ...'