Косметологическая диагностика кожи лица + абонемент на лечение проблем за оптимальные цены | Клиника с медицинской лицензией и честными условиями

Добрый день. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", предприниматели обязаны предоставлять потребителям достоверную информацию о качестве и безопасности продукции (услуг), предлагаемых к реализации (оказанию), а также иные сведения, необходимые для принятия правильного решения потребителем о покупке продукции (услуг). Если клиника не соблюдала данную норму и вводила Вас в заблуждение относительно качества предоставляемых услуг и цен на них, то это соответствует защите Ваших прав как потребителя. В случае некачественного оказания услуг, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги, возможно также требование возмещения морального вреда. Также при отсутствии медицинской лицензии у данной клиники может возникнуть вопрос о легитимности оказываемых ими медицинских услуг.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и доказательства:

1. Договор на оказание медицинских услуг, подписанный между клиникой и пациентом.

2. Результаты диагностики кожи, проведенной в клинике, и протоколы проведенных процедур.

3. Копия медицинской лицензии клиники на основании которой они работают.

4. Документы, подтверждающие завышенные цены на услуги.

5. Свидетельские показания другого косметолога, указывающие на некачественность оказанных услуг.

6. Другие доказательства, на основании которых можно сделать вывод о нарушениях, которые допустила клиника.

Для установления правомерности деятельности клиники можем обратиться в Росздравнадзор, который осуществляет контроль и надзор в области здравоохранения, а также в местный орган прокуратуры. Также можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе": требования к рекламным объявлениям, использование заведомо ложной или недостоверной информации; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав и законных интересов; - Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей": обязанность продавца (исполнителя) предоставлять потребителю полную и достоверную информацию, в том числе о цене на товар, работу, услугу, а также иных условиях исполнения договора; - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": обязанности продавца (исполнителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в том числе предоставление потребителю информации о товаре (работе, услуге) и ее подтверждение.