Конфликтные ситуации в банке: кто имеет право на пенсию - дочь или мама? | Изучаем законы.

В данной ситуации сотрудники банка не обязаны были принимать пенсию без паспорта и блокировать приложение. Имея возможность получать пенсию на руки, ваша мама может самостоятельно организовать получение пенсии без использования приложения и без помощи сотрудников банка. Они могли были помочь ей в организации получения пенсии на руки, но не обязаны блокировать приложение или предоставлять ей возможность получать пенсию наличными. В случае, если ваша мама писала заявление на получение пенсии наличными, это должно быть отражено в их системе и они должны будут действовать согласно ее требованию.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: паспорт мамы, заявление на получение пенсии наличными (если такое было написано), документы, подтверждающие ваше право на получение пенсии и осуществление операций с ее счетом (если такие имеются), документы, подтверждающие злоупотребление мамой алкоголем и негативное влияние на ее финансовое состояние.

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 182.2 "Действие сделки официального лица", статья 182.3 "Действие сделки, совершенной от имени и в интересах другого лица без полномочий", статья 182.5 " Недействительность сделок, совершенных с целью жесткого содержания", статья 182.6 "Компенсация расходов".
- Федеральный закон "О пенсионном обеспечении в Российской Федерации", статья 31.
- Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 156 "Злоупотребление полномочиями".
Важно обратиться к законодательству для получения подробной информации и специализированной юридической помощи.