Компенсация на погребение от Сбербанка: проблемы с выплатой и правила повторного обращения

Добрый день! Если у вас есть расписка о приеме документов на получение компенсации на погребение, а также вы сохранили копии этих документов, то в случае неполучения выплаты, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Генеральную прокуратуру Российской Федерации с жалобой на Сбербанк. Кроме того, вы можете также обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и попросить дать официальный ответ на запрос о выплате компенсации на погребение. Если вы не получите удовлетворительного ответа, то следует обратиться в судебные органы и подать иск против Сбербанка.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Заявление на получение компенсации на погребение.

2. Копия свидетельства о смерти.

3. Копия паспорта умершего.

4. Документы, подтверждающие затраты на погребение (чеки, квитанции и т.п.).

5. Квитанция об уплате государственной пошлины.

Также, следует оформить письменную жалобу в отделение Сбербанка с указанием всех деталей произошедшей ситуации. Если банк не сможет решить проблему, вы можете обратиться в Российский финансовый омбудсмен для защиты своих прав в сфере финансовых услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о возмещении вреда за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
• Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о выплате страхового возмещения;
• Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "О предоставлении государственных и муниципальных услуг" - о праве на получение государственной услуги в соответствии с установленным порядком и сроками.

Рекомендуется обратиться в региональный отдел Сбербанка или в Управление Роспотребнадзора по вашему месту жительства, для получения консультаций и решения данного вопроса.