Коллекторские звонки: угрозы и неясности в правовом поле. Как реагировать на звонок и оставаться в безопасности?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3482703
Как мне действовать, если коллектор без объяснения причины звонка угрожает мне и требует вернуть деньги для "БыстроДеньги", считается ли это угрозой и можно ли не брать трубку или коллектор может ждать у моего дома, а также как использовать новый закон, регулирующий работу коллекторов?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДа, такое поведение коллектора можно рассматривать как угрозу. Необходимо собрать все возможные доказательства таких угроз, такие как запись разговора, сохранение сообщений или свидетельские показания.
Чтобы правильно реагировать на ситуацию, рекомендуется следовать следующим шагам:
- Не паниковать и сохранять спокойствие.
- Попросить коллектора представиться, назвать фамилию, название коллекторского агентства и его полную юридическую информацию.
- Перед тем как совершать какие-либо действия, убедитесь, что долг действительно имеет место быть и что у вас есть обязательства по возврату задолженности.
- Если вы считаете, что вы не должны деньги, просите предоставить документальные подтверждения о задолженности и ознакомьтесь с ними.
- Если вы не согласны с требованиями, вы можете отказаться общаться с коллекторами, отнести ваше дело в суд либо обратиться в Комиссию по планируемым рассмотрению жалоб от потребителей финансовых услуг.
Не берите на себя обязательство платить долг до тех пор, пока не выясните все подробности и у вас есть хорошее основание считать, что обязательства действительно существуют.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Любые письменные или электронные уведомления от коллекторов
- Любые записи разговоров или сообщений, если они были сохранены
- Информация о долге (договоры, квитанции, расчеты)
- Паспорт и другие данные для идентификации коллекторов
- Любые другие документы, связанные с данной ситуацией
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 5 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых компаниях"
- Статья 3 Федерального закона от 29 июня 2015 года № 151-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"
- Статья 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
- Статья 17.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконные действия в сфере предоставления потребительского кредита (займа)"
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Василий, Город: Москва
Геннадий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы