KissMia сайт: создание бесплатного профиля и возможность возврата неправомерно взятых денег в фунтах стерлингов

Как могли взять деньги на сайте kissmia за подписку, которую я не оформляла, учитывая, что создание профиля бесплатно, а я подписки не оформляла, и как мне составить претензию и вернуть деньги в английских фунтах стерлингов?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вы можете составить претензию к администрации сайта KissMia, требуя вернуть незаконно списанные деньги. В претензии укажите суть проблемы - что вы не оформляли подписку и не предоставляли разрешение на списание средств. Укажите сумму, которую требуете вернуть, и установите крайний срок рассмотрения претензии. Отправьте претензию с уведомлением о вручении и сохраните копию для себя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для составления претензии понадобятся следующие документы:
1. Копия вашего профиля на сайте KissMia, подтверждающая факт бесплатной регистрации и отсутствие оформленной подписки.
2. Скриншоты или копии писем/сообщений, подтверждающих списание денежных средств без вашего согласия.
3. Уведомление о вручении претензии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данная ситуация может быть рассмотрена на основании следующих статей закона Российской Федерации:
- Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на доступную и достоверную информацию об условиях и правилах заключения и исполнения договора.
- Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой предприниматель обязан исполнять свои обязательства с добросовестностью и нести ответственность за нарушение прав потребителя.
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет, что потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных нарушением его прав предпринимателем.
- Статья 180 Гражданского кодекса РФ, согласно которой незаконное обогащение предпринимателя за счет потребителя является основанием для требования о возврате незаконно изъятых средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы