Каршеринг

Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация. В декабре 2018 года я продала свой айфон и забыла открепить учетную запись. Это привело к тому что я стала жертвой мошенников. Злоумышленники воспользовались моим аккаунтом каршеринга и испортили машину. Одновременно с кражей моих аккаунтов в сеть выложили мои личные фото, поскольку я работаю преподавателем, утечка фото в сеть меня на тот момент беспокоила больше. Я объясняла ситуацию сотрудникам службы безопасности, которые начали мне звонить и запугивать. Мои друзья поехали на осмотр разбитой машины, по их словам, там было небольшое повреждение бампера и капота. Они так же объяснили всем встреченным работникам, что меня как владельца аккаунта за рулем не было. Никаких бумаг люди из яндекса им не дали, я готова была идти и писать заявление, но сотрудник службы безопасности, который до этого со мной общался, перестал мне звонить. Инцидент никак о себе не напоминал до июня 2020г. В этом время мне снова позвонили из яндекса, на этот раз уже женщина, я ей в очередной раз объяснила свою ситуацию, она меня выслушала, я сказала что готова идти в полицию и писать заявление. Девушка так же исчезла с радаров. Потом через несколько дней, с одной из карт, привязанных к аккаунту была попытка снять 103т р. К счастью на той карте не было такой суммы и ее удалось успешно закрыть (это была кредитная карта моего друга), в банке сказали что беспокоиться не о чем. 20.02.21 мне пришло письмо на эл почту, от «яндекс драйв», в котором сказано что они хотят получить от меня 103869.75 И что они будут списаны с карты, привязанной к аккаунту, а в случае невозможности списания, я должна им перечислить на расчетный счет. В случае неуплаты, они грозились обратиться в суд через 10 спустя отправки данного письма. 9.03.21 в 22.11 минут была снова попытка списать эту же сумму, но уже с моей карты, которая тоже была привязана к аккаунту. Там так же не оказалось полной суммы и снять средства у них не получилось. Скажите пожалуйста, какие мне необходимо предпринять действия в данной ситуации.


| Мария, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Ваш вопрос взят в работу.

Мария
Пользователь

Спасибо, жду!

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Здравствуйте! Отвечу в течение часа.

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Здравствуйте, Мария! Для того, чтобы более подробно ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором каршеринга , который Вы заключали с компанией Яндекс, также необходимо ознакомиться с Вашими правами и обязанностями, прописанными в данном договоре. Особенно, надо обратить внимание на то, каковы Ваши права и обязанности в случае аварии.

Только после ознакомления с договором можно сделать какие-то выводы.

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Приглашаю вас в юридический чат, для решения вашей проблемы.

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Мария! В данном случае рекомендую Вам, если у Вас есть какие- либо доказательства того, что Вы продали айфон (договор купли-продажи, адрес или номер телефона покупателя или ещё что-то, направить письменную претензию в адрес компании Яндекс с приложением доказательств, что в момент аварии вас  не было за рулём.

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Скорее всего, суда Вам не избежать, поэтому к нему надо подготовиться. Свяжитесь с покупателем, попросите его выступить свидетелем в суде при необходимости.

Кроме того, Вам следует написать заявление в полицию по месту Вашего жительства о том, что были попытки снятия средств с Вашей карты, предоставьте распечатку из банка.

Мария
Пользователь

А если  нет доказательств продажи? 

Сколько будет у вас стоить составить жалобу? 

Анна
Анна Юрист,
Севастополь На сайте: 439 дня
Ответов: 1730 Рейтинг: 4.98

Мария! Прежде чем писать жалобу необходимы доказательства продажи - это самое главное. Без доказательств жалоба не имеет смысла, на неё никто не обратит внимания. Попытайтесь найти каких-либо свидетелей продажи Айфона. Либо может быть по Айфону можно что-то узнать о теперешнем его владельце. 

Наталия
Наталия Адвокат,
Воронежская На сайте: 375 дня
Ответов: 248 Рейтинг: 4.85

Здравствуйте.Вы не заменили пароль учетной записи?Каршеринг - это вариант аренды автомобиля у профильных компаний (чаще всего для внутригородских и/или коротких поездок) или частных лиц (на любой срок и расстояние поездки — по договоренности).По договору аренды транспортного средства без экипажа арендодатель предоставляет арендатору транспортное средство за плату во временное владение и пользование без оказания услуг по управлению им и его технической эксплуатации.В соответствии со ст. 643 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договор аренды транспортного средства без экипажа должен быть заключен в письменной форме.По моему Вас просто разводят.В подтверждение оплаты потребителю должен быть выдан кассовый чек или иной бланк строгой отчетности. Однако на практике, средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.аккаунт может принадлежать человеку, который вообще не в курсе, что под его именем кто-то арендует машину. Под чужим аккаунтом может ездить лишенный прав водитель. Но это не означает, что сажать под арест надо владельца этого аккаунта.На место аварии должны были выезжать сотрудники ГИБДД.В гос. услугах есть услуга аннулирования учетной записи,Вы ничего не делали в данном направлении?Заявление по факту мошеннических действий? Эго тоже не было?

Решен VIP 650 руб.
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы


Каролина, Город: Москва

Иван, Город: Москва

Надежда Владимировна, Город: Уфа

Владимир, Город: Находка

Патину, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

Юрист консультант
Казаков Валентин
Юрист-консультант
фото юриста
Нуждаетесь в юридической помощи и услугах?
Выберите удобный для вас способ:
Задать вопрос